El beneficiario de TV SALUD puede coordinar el horario de su consulta, de manera directa, con los profesionales que figuran en su cartilla.
No obstante ello, recomendamos que la primera consulta convendría que fuese con los siguientes médicos: Clínico, Pediatra, Ginecólogo, Traumatólogo, Cardiólogo.
Éstos podrán orientarlo sobre cuáles serán las interconsultas necesarias con los especialistas adecuados.
Información personal y credencial
- La credencial (que es de uso personal e intransferible) y el documento de identidad son herramientas para tu identificación y la forma de acceder a todas las prestaciones, beneficios y/o servicios que brinda TV SALUD.
- Tu dirección, teléfono y correo electrónico también son indispensables para la comunicación y deben estar siempre actualizados. Cualquier cambio en estos datos, es necesario que siempre se comunique en las Seccionales, Delegaciones, Sede Central, o en forma telefónica a nuestro Call Center, o con en el Centro de Atención al Afiliado.
Atención ambulatoria
Se entregan tres órdenes o bonos de consulta. Estos bonos son personalizados y tienen fecha de vencimiento hasta dos meses posteriores a la entrega. Si necesita reponer bonos de atención para consulta, deberá solicitarlos en Sede Central o en nuestras Delegaciones.
En ellas podrá solicitar turnos para atención en todas las especialidades.
Estamos eliminando, gradualmente, los bonos de consulta mediante la implementación de un sistema de validación on-line. Para mayor información sobre instituciones que ya no requieren de bonos de consulta, comunicate al 0800-288-8872.
Atención por guardia
Para este tipo de atenciones no te solicitarán bono de consulta.
Modelo de atención secundaria
El beneficiario de TV SALUD podrá acceder a la atención secundaria y sus diversas especialidades a través de la derivación que realice el médico que lo atendió.
Se asegura la consulta en consultorio e internación, y la consulta de urgencia y emergencia en domicilio.