Nuevos canales de atención al afiliado

En el marco de la resolución adoptada por el Consejo Directivo Nacional y las autoridades de TV Salud respecto del cierre de los edificios de sede central y delegaciones del conurbano bonaerense, a partir del viernes 20 de marzo, se implementaron nuevos canales de comunicación a fin de atender la demanda y consulta de nuestra población de afiliados, alcanzada por la medida.

Canales de contacto y atención disponibles

Centro de Atención al Afiliado
+5491157438721 (de Lunes a Viernes de 10 a 18hs)
+54 9 11 3894-4528 (de Lunes a Viernes de 10 a 18hs)
caa@tvsalud.com.ar

Afiliaciones
+5491157347848 (de Lunes a Viernes de 10 a 18hs)

Recepción médica
+54 9 11 5599-2709 (de Lunes a Viernes de 10 a 18hs)
+54 9 11 5412-9296 (de Lunes a Viernes de 10 a 18hs)
RecepcionMedicaQB50@tvsalud.com.ar

Servicio de odontología
Por urgencias dirigirse a CONSULMED (Ayacucho 1314 – CABA) o comunicarse telefónicamente al 5217 - 4400.

Este sistema complementa las guardias de las clínicas y apunta a evitar traslados innecesarios.


Paramedic

Departamento de Asuntos Jurídicos
Implementará un mecanismo de trabajo remoto que incluirá, de ser necesario, video-conferencias para discutir los asuntos que se reciban en la casilla de correo electrónico legales@satsaid.com.ar. (La comunicación debe incluir el tema de consulta en el asunto con el mayor detalle a fin de priorizar las urgencias; los hechos del caso, la documentación que hubiera que revisar y un teléfono de contacto)

Dado que la situación es dinámica y excepcional, estamos trabajando permanentemente en la búsqueda de nuevas opciones viables que garanticen alternativas de atención que contemplen tanto la seguridad de nuestros afiliados como la del personal de nuestras instituciones. Nuestro compromiso es brindar información, atención y respuesta ante las circunstancias que se vayan suscitando.